| [9606] 大手銀行グループのイメージ（第７回） |
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 | 「安定性・信頼性」「商品開発力・企画力がある」「親しみがある」のいずれのイメージも、『三菱UFJフィナンシャルグループ』がトップ |
| メインバンクとして「現在利用している」「今後利用したい」銀行グループ、ともに『三菱UFJフィナンシャルグループ』がトップ |
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【調査対象】 インターネットコミュニティ「MyVoice」の登録メンバー
【調査方法】 ウェブ形式のアンケート調査
【調査時期】 2006年7月1日〜7月5日 【回答者数】12,484名
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| 性別 |
男性 |
女性 |
合計 |
年代 |
10代 |
20代 |
30代 |
40代 |
50代
以上 |
合計 |
| 度数 |
5,743 |
6,741 |
12,484 |
度数 |
405 |
2,670 |
4,938 |
3,032 |
1,439 |
12,484 |
| ％ |
46% |
54% |
100% |
％ |
3% |
21% |
40% |
24% |
12% |
100% |
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【実施機関】 マイボイスコム株式会社
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| １． |
「安定性・信頼性」があると思う銀行グループ
〔最も「安定性・信頼性」があると思う銀行グループはどこですか？〕
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「三菱UFJフィナンシャルグループ」（51.7％）がトップで、次位の「三井住友フィナンシャルグループ」（23.6％）を大きく引き離しています。
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| ２． |
「商品開発力・企画力がある」と思う銀行グループ
〔最も「商品開発力・企画力がある」と思う銀行グループはどこですか？〕
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「三菱UFJフィナンシャルグループ」（48.6％）がトップ、続く「三井住友フィナンシャルグループ」「みずほフィナンシャルグループ」はそれぞれ2割程度です。
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| ３． |
「親しみやすさ」を感じる銀行グループ
〔最も「親しみやすさ」を感じる銀行グループはどこですか？〕
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「三菱UFJフィナンシャルグループ」が35.5％でトップ。次位以下は、「みずほフィナンシャルグループ」「三井住友フィナンシャルグループ」が25％前後で続きます。
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| ４． |
メインバンクとして利用している銀行グループ
〔現在、メインバンクとしてお使いの銀行グループはどこですか？〕
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「三菱UFJフィナンシャルグループ」が22.9％でトップ、次いで「三井住友フィナンシャルグループ」が14.4％、「みずほフィナンシャルグループ」が13.8％で続きます。
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| ５． |
今後メインバンクとして利用したい銀行グループ
〔今後、メインバンクとして利用してみたい銀行グループを１つお選びください〕
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トップの「三菱UFJフィナンシャルグループ」が27.5％。現在の使用状況（Ｑ４)と比べて5ポイント近く上昇がみられます。
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| ６． |
回答者のコメントから 〔Ｑ５の選択理由〕
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- □三菱UFJフィナンシャルグループ
- 【男性・44歳】以前利用していて、行員の印象が良かった事と、経営が堅実な印象を受けるから
- 【男性・37歳】セキュリティー対策など新しいことを次々と取り入れているから
- 【女性・25歳】駅やコンビニ、スーパー、デパートなどでのＡＴＭの普及率が良いから
- □みずほフィナンシャルグループ
- 【男性・36歳】あまり金融商品に詳しくない人でも、判り易い商品展開をしていると思うから
- 【女性・44歳】オフィシャルサイトとか見ると、企画とかあれこれ、他のとこよりなんかがんばってる感じがするから
- 【女性・29歳】ずっと使っていて、手数料が無料だから
- □三井住友フィナンシャルグループ
- 【女性・42歳】20年近く、ＶＩＳＡカードをメインカードとして使っているので、三井住友には安心感がある
- 【女性・28歳】駅前に支店がある。VISAカードの引落しも併用で使用しているためATM手数料が無料だから使いやすい
- 【男性・26歳】ネットでの操作がしやすく、トラブルも少ないため
- □りそなホールディングス
- 【男性・32歳】インターネットでの振込みがとても安く、投資信託や外貨の達人など他の銀行に無いユニークな商品があるので
- 【女性・31歳】営業時間も17時まで、ATMも19時まで手数料無料に延長し、ユーザーのニーズにこたえているから
- 【女性・23歳】地みちなイメージがあるから。銀行は華やかさより、堅実さ
- □4銀行グループ以外
- 【女性・44歳】ATMで引き出しの際手数料がかかるのがいやなので、ネットバンクなど手数料のかからないところを使ってみたい
- 【女性・32歳】都市銀行はすぐに合併したりして変わるので使いたくない。手数料も自宅周辺の地方銀行より高いし親しみをもてないので地元の安定した地方銀行を選びたい
- 【男性・37歳】日本の銀行自体が信用できない。資金の運用法、透明性、格付けなど、海外の銀行と比べてみれば、金融機関として機能していないのが一目瞭然である
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※出所は、マイボイスコム(株)であることを明記のうえ、自由にご利用ください。
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