| [9206] 生命保険会社のホームページ利用（第４回） |
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 | 生命保険会社の閲覧経験者は47.4％ |
| 閲覧のきっかけは「ＴＶのＣＭ」、「インターネット上の広告」が上位2項目 |
| 閲覧した会社のサイトは「アメリカンファミリー生命」、「アリコジャパン」が上位2位 |
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【調査対象】 インターネットコミュニティ「MyVoice」の登録メンバー
【調査方法】 ウェブ形式のアンケート調査
【調査時期】 2006年3月1日〜3月5日 【回答者数】16,067名
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| 性別 |
男性 |
女性 |
合計 |
年代 |
10代 |
20代 |
30代 |
40代 |
50代
以上 |
合計 |
| 度数 |
7,391 |
8,676 |
16,067 |
度数 |
620 |
3,651 |
6,210 |
3,688 |
1,898 |
16,067 |
| ％ |
46% |
54% |
100% |
％ |
4% |
23% |
38% |
23% |
12% |
100% |
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【実施機関】 マイボイスコム株式会社
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| １． |
生命保険会社の閲覧
〔生命保険会社のホームページを見たことがありますか？〕
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見たことがある人は47.4％で、前回とほとんど変化がありません。
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| ２． |
ホームページを見てみようと思ったきっかけとなる情報媒体
〔（ホームページ閲覧者）生命保険会社のホームページを見てみようと思ったきっかけとなる情報媒体は何ですか？［複数回答］〕
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「ＴＶのＣＭ」（37.8％）、「インターネット上の広告」（35.5％）が上位2項目で、閲覧のきっかけとして重要であることがうかがわれます。
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| ３． |
見たことのある生命保険会社のホームページ
〔（ホームページ閲覧者）見たことのある生命保険会社のホームページをすべてお選びください ［複数回答］〕
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「アメリカンファミリー生命」（51.3％）、「アリコジャパン」（48.2％）の上位2社が3位以下を引き離しています。
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| ４． |
利用したい情報・サービス
〔生命保険会社のホームページで、利用したい情報やサービスは何ですか？［複数回答］〕
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「保険料のシミュレーションや見積もり」（53.2％）、「商品などの情報の閲覧・収集」（48.0％）が上位2項目です。
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| ５． |
生命保険加入時のインターネット利用
〔あなたは、どの生命保険に加入するかを決める時、インターネットをどのように利用したいと思いますか？〕
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「情報はネットで集めたいが、最終的には販売員などに相談して決めたい」（42.0％）が最も多く「情報収集から相談、商品決定、申込みまで、すべてインターネットを利用したい」（28.4％）が続きます。ホームページ利用する人は7割になりますが、最終的には、誰かに相談するようです。
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| ６． |
ホームページ上の情報やサービスが最も充実していると思う会社
〔（ホームページ閲覧者）ホームページ上の情報やサービスが最も充実していると思うのはどの会社ですか？〕
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「アメリカンファミリー生命」（10.9％）、「アリコジャパン」（10.0％）が上位2社となります。
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| ７． |
回答者のコメントから 〔Ｑ６の選択理由：サイト上の情報やサービスが充実している生保会社〕
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- □アメリカンファミリー生命
- 【女性・33歳】ＨＰが見易く資料請求もとてもやりやすかった
- 【女性・30歳】トップページからすぐ、テレビＣＭでやってる保険の詳細やシミュレーションのページに行けた
- 【男性・37歳】複雑でなく分かり易くまとまっている。目的別に選別しやすいのも判断しやすかった
- □アリコジャパン
- 【女性・32歳】オンラインの見積もり(概算)がしやすかった
- 【男性・55歳】商品の種類がわかりやすく、見積もりもスムーズ
- 【女性・26歳】保険商品がとても見やすいので。例えば、テレビや雑誌の広告にあるロゴと同じなので、なんとなく覚えていた物でもぱっと見て思い出せる
- □ソニー生命
- 【男性・37歳】シミュレーション機能がよかった
- 【女性・54歳】わかりやすくて、保険料のシュミレーションが便利だった
- 【男性・23歳】車検証による(車の保険)見積もりができるから
- □第一生命
- 【女性・43歳】プラン説明や保険金（給付金）などの収受の仕方などが、とてもわかりやすく、デザインも親しみやすい
- 【女性・30歳】レイアウトがよく、アクセスして検索するのに簡単だった。わかりやすかった
- 【男性・37歳】通常のHP以外に専用のIDが発行され、充実したコンテンツが提供されているから
- □朝日生命
- 【女性・26歳】ごちゃごちゃしていなくて、一番わかりやすかったから
- 【男性・30歳】自分の知りたい情報が検索しやすかった
- 【男性・41歳】必要な情報が簡単に知ることが出来た
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※出所は、マイボイスコム(株)であることを明記のうえ、自由にご利用ください。
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