| [7807] インターネットバンキングの利用（第６回） |
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 | ネットバンキングの利用経験は73％で６回連続増加 |
| 利用しているネットバンキングのトップは「イーバンク銀行」 |
| ネットバンキングの主な選択ポイント上位3位は「手数料が安い」「24時間利用可」「信頼できる」 |
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【調査対象】 インターネットコミュニティ「MyVoice」の登録メンバー
【調査方法】 ウェブ形式のアンケート調査
【調査時期】 2005年1月1日〜1月5日 【回答者数】15,788名
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| 性別 |
男性 |
女性 |
合計 |
年代 |
10代 |
20代 |
30代 |
40代 |
50代
以上 |
合計 |
| 度数 |
7,020 |
8,768 |
15,788 |
度数 |
594 |
3,770 |
5,850 |
3,741 |
1,833 |
15,788 |
| ％ |
44% |
56% |
100% |
％ |
4% |
24% |
37% |
24% |
11% |
100% |
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【実施機関】 マイボイスコム株式会社
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| １． |
インターネットバンキングの利用経験
〔インターネットバンキングを利用したことがありますか？〕
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利用したことが「ある」は73％で前回（2004年1月）比５ポイント増加、６回連続増加傾向です。
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| ２． |
現在利用しているインターネットバンキング
〔（利用したことがある方へ）現在利用しているインターネットバンキングはどこですか？［複数回答］〕
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利用者の中では「イーバンク銀行」（76％）が最も多く、次位「ジャパンネット銀行」（26％）以下を大きく引き離しています。
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| ３． |
インターネットバンキングの利用内容
〔（利用したことがある方へ）インターネットバンキングでどのようなサービスを利用していますか？［複数回答］〕
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「預金口座情報照会・管理」（67％）がトップで、「ネットショッピングなどの決済サービス」（50％）、「送金」（45％）が続いています。
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| ４． |
インターネットバンキングの選択ポイント
〔インターネットバンキングの銀行を選ぶ場合、何を重視しますか？［複数回答］〕
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「手数料が安い」（76％）がトップで、次位以下「24時間リアルタイムで利用が可能」（49％）、「信頼できる」（48％）に差をつけています。
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| ５． |
インターネットバンキングの利用意向
〔今後インターネットバンキングを利用したいと思いますか？〕
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利用意向のある層（「積極的に利用したい」+「利用したい」）は８割にのぼり、うち、積極的な利用意向がある人は37％です。
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| ６． |
回答者のコメントから 〔Ｑ５の選択理由〕
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- □積極的に利用したい
- 【男性・49歳】２４時間いつでも使える点、待ち時間や駐車場などを心配しなくて良い点
- 【女性・35歳】金利が高いのはこの時代、魅力的
- 【男性・26歳】振込み手数料などが、通常の金融機関に比べて安いから
- 【女性・27歳】小さい子供が居たりすると中々自由に銀行へ行けないので、自宅からでも送金や残高照会が出来るととても助かる
- 【男性・35歳】ネットで決済できる便利さに慣れると、元に戻れません
- □利用したい
- 【男性・32歳】なかなか店舗には足を運べないので
- 【女性・25歳】金融機関が家から遠いため、自宅で利用できることは非常に便利だから
- 【女性・50歳】銀行へ行かなくても残高証明、振込みなどが何時でも出来るので便利
- 【男性・20歳】ポイントサイトのポイント換金の為
- □あまり利用したくない
- 【女性・32歳】ネット上でお金をやり取りすることに少し抵抗を感じるので
- 【女性・29歳】インターネットでの取引なので、情報漏洩が心配
- 【男性・47歳】セキュリテイーに今ひとつ信頼性がない様に思うから
- 【男性・29歳】利用する価値を感じない
- □利用したくない
- 【女性・18歳】インターネットバンキングのメリットがわからない
- 【女性・55歳】セキュリティが心配。個人情報の漏えいが心配だから
- 【男性・69歳】銀行は相手が見えるところ（支店とか)で利用したい
- 【女性・28歳】現在の銀行のセキュリティに信用が置けず、個人情報を盗まれてもそれに対しての補償を行なっていないため
- 【男性・26歳】インターネットで暗証番号を使用して、何かを買ったりするのが怖いから
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※出所は、マイボイスコム(株)であることを明記のうえ、自由にご利用ください。
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