| [6307] 信用金庫・信用組合の利用 |
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- 地域の信用金庫・信用組合の認知率は77％、実際の利用率は38％
- イメージは「身近な」「親しみやすい」「温かみがある」
- 利用したいのは「宝くじの販売」「資金の融資」
- 期待するのは「地域住民のニーズに合った金融商品・サービスの提供」
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【調査対象】 インターネットコミュニティ「MyVoice」の登録メンバー
【調査方法】 ウェブ形式のアンケート調査
【調査時期】 2003年10月1日〜10月5日 【回答者数】13,483名
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| 性別 |
男性 |
女性 |
合計 |
年代 |
10代 |
20代 |
30代 |
40代 |
50代
以上 |
合計 |
| 度数 |
5,652 |
7,831 |
13,483 |
度数 |
616 |
3,389 |
5,376 |
2,835 |
1,267 |
13,483 |
| ％ |
42% |
58% |
100% |
％ |
5% |
25% |
40% |
21% |
9% |
100% |
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【実施機関】 マイボイスコム株式会社
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| １． |
信用金庫・信用組合の認知
〔Ｑ１：あなたは、ご自分のお住まいやお勤めの地域にある「信用金庫・信用組合」をご存知ですか？〕
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地域の信用金庫・信用組合を「知っている」人は77％で、年代が高くなるほど高くなっています。
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| ２． |
信用金庫・信用組合の利用割合
〔Ｑ２：その信用金庫・信用組合を利用していますか？〕
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「会員ではないが預金等で利用している」（28％）、「会員になっている」（9％）となり、実際に利用してる人は４割でした。
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| ３． |
信用金庫・信用組合のイメージ
〔Ｑ３：あなたは「信用金庫・信用組合」に対してどのようなイメージをお持ちですか？［複数回答］〕
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「身近な」（33％）が最も多く、「親しみやすい」（26％）、「温かみがある」（24％）が続いています。
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| ４． |
信用金庫・信用組合のサービスとして利用してみたいもの
〔Ｑ４：預金以外で「信用金庫・信用組合」のサービスとして利用してみたいものは何ですか？［複数回答］〕
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上位２位は、「宝くじの販売」（15％）、「資金の融資」（9％）です。
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| ５． |
信用金庫・信用組合に対する期待
〔Ｑ５：地域密着型の金融機関として、「信用金庫・信用組合」に期待することはどのようなことですか？［複数回答］〕
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「地域住民のニーズに合った金融商品・サービスの提供」（45％）、「くらしに関する情報・サービスの提供」（21％）が上位２位を占めています。
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| ６． |
回答者のコメントから
〔「信用金庫・信用組合」と聞いて思い浮かぶこと〕
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- 【女性・36歳】いつも変わったキャンペーンをしている
- 【女性・28歳】いまひとつ、普通の銀行とどう仕組みが違うのかわからない
- 【女性・43歳】地域に密着していて、中小企業がメインの顧客である
- 【男性・39歳】くじつき定期預金など発想が面白い
- 【女性・29歳】お年寄りの方が使いやすいイメージがある
- 【男性・40歳】こじんまりとした身内の金融機関
- 【女性・35歳】すいていて、振り込みや両替も待つことなくできる
- 【男性・37歳】つぶれないか不安
- 【男性・26歳】どこにでもあり、地域に密着している
- 【男性・46歳】メガバンクではできない、地域密着と親近感を打ち出せれば利用価値はある
- 【男性・35歳】規模が小さく、ＡＴＭなどが古い。店舗に活気がない
- 【女性・35歳】身近な存在だけど都市銀行と違って、全国的ではないので使用しにくい
- 【男性・59歳】利用したことはないが、機会があればとは思っており、身近で親近感はもっている
- 【女性・28歳】テレビＣＭをよくやっている
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※出所は、マイボイスコム(株)であることを明記のうえ、自由にご利用ください。
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