| [6206] コンビニＡＴＭの利用（第４回） |
 |
- コンビニATMの利用経験は41％で前年比５ポイント増加
- 「セブンイレブン」のATM利用が54％、金融機関は「三井住友銀行」がトップで27％
- コンビニATMを最もよく利用する時間は平日の午後
|
【調査対象】 インターネットコミュニティ「MyVoice」の登録メンバー
【調査方法】 ウェブ形式のアンケート調査
【調査時期】 2003年9月1日〜9月5日 【回答者数】13,327名
|
| 性別 |
男性 |
女性 |
合計 |
年代 |
10代 |
20代 |
30代 |
40代 |
50代
以上 |
合計 |
| 度数 |
5,517 |
7,810 |
13,327 |
度数 |
528 |
3,283 |
5,344 |
2,894 |
1,278 |
13,327 |
| ％ |
42% |
58% |
100% |
％ |
4% |
25% |
40% |
22% |
9% |
100% |
|
|
【実施機関】 マイボイスコム株式会社
|
| １． |
コンビニATMの利用経験
〔Ｑ１：コンビニＡＴＭを利用したことがありますか？〕
|
  |
| |
 |
利用経験は41％で、前年比５ポイント増加し、３年前の４倍近くになっています。20代の利用経験が最も高く、49％に達しています。
|
|
| ２． |
ATM利用のコンビニ
〔Ｑ２：どのコンビニのＡＴＭを利用していますか？［複数回答］〕
|
| |
 |
| |
|
「セブンイレブン」（54％）がトップで、「am/pm」（37％）、「ファミリーマート」（32％）が続いています。
|
|
| ３． |
利用したことのあるサービス
〔Ｑ３：コンビニＡＴＭで利用したことのあるサービスはなんですか？［複数回答］〕
|
| |
 |
| |
|
「預金の引き出し」（87％）が圧倒的に多く、「預金の預け入れ」は41％、「残高照会」は35％です。
|
|
| ４． |
コンビニATMで利用している金融機関
〔Ｑ４：コンビニＡＴＭを利用して、よく出入金や振込みをしている金融機関をお選び下さい ［複数回答］〕
|
| |
 |
| |
|
「三井住友銀行」（27％）が最も多く、「ジャパンネット銀行」（19％）、「東京三菱銀行」（16％）が続きます。
|
|
| ５． |
コンビニATMの利用時間帯
〔Ｑ５：最もよくコンビニＡＴＭを使う時間帯はいつですか？〕
|
| |
 |
| |
|
「平日の午後」（24％）、「平日の夕方以降」（22％）で、平日の利用が多くなっています。
|
|
| ６． |
回答者のコメントから
〔コンビニ利用での不安・不満点／利用していない人の理由〕
|
| |
- ■コンビニ利用での不安・不満点
- 【男性・33歳】セキュリティーが心配
- 【男性・55歳】コンビニによって扱い銀行がちがうため不便
- 【男性・37歳】コンビニ自体の安全性
- 【男性・43歳】記帳が出来ない
- 【女性・36歳】コンビニ、利用金融機関によって手数料が違うのが不満。どこのATMでも無料なら迷わず使用する
- 【女性・58歳】コインの入出金が出来ない
- 【女性・25歳】お金が出た時横から取られそう
- 【女性・30歳】お金の出し入れや暗証番号を他の人に見られやすい
- ■利用していない人の理由
- 【女性・40歳】セキュリティ及び安全性の問題にやや不安を感じる
- 【女性・26歳】ATMのあるコンビニは近くにない
- 【男性・44歳】ATM機の周囲のガードが弱い
- 【女性・24歳】いつも、若い子の溜まり場になっているので、お金を下ろすのには抵抗がある
- 【男性・20歳】コンビニのATMより銀行のATMの方が近いから
- 【男性・31歳】銀行とネットバンクで特に不便を感じない
- 【女性・33歳】使いたいけど手数料が高くてもったいない
|
|
※出所は、マイボイスコム(株)であることを明記のうえ、自由にご利用ください。
|
MyVoiceレポート販売 （パーソナル版）
|
こちらで公開している結果概要より、さらに詳細な分析レポートを販売しております。
- 『調査レポート』（集計結果等の資料編込みで、Ａ４版120〜150ページ）
- 『ＣＤ−ＲＯＭ』（調査レポートの電子ファイル一式）
- 価格38,000円（消費税別、送料込み）
|
|
|
