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[5503] 引越し
  • 「荷造りまでは自分(家族）で、運送はプロに任せる」が６割
  • 引越し業者の選定は「価格の安さ」、「見積り内容の明確さ」
  • 「運営スタッフの対応の良さ」が最重要ポイント
  • 悩みは「引越しの費用」、「不要品の処理」

【調査対象】 インターネットコミュニティ「MyVoice」の登録メンバー
【調査方法】 ウェブ形式のアンケート調査
【調査時期】 2003年2月1日〜2月5日 　　　　【回答者数】10,835名
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上		 合計
度数 4,641 6,194 10,835 度数 460 2,728 4,339 2,321 987 10,835
％ 43% 57% 100% ％ 4% 25% 40% 21% 9% 100%
【実施機関】 マイボイスコム株式会社
１． 引越し回数
〔Ｑ１：あなたはこれまでに、引越しを何回経験しましたか？〕
　
　 「２〜３回」（36％）がもっとも多く、「４〜５回」（22％）が続きます。

２． 引越しの形態
〔Ｑ２：これから引越しを行うとしたら、どんな形で引越しをすると思いますか？〕
　 「荷造りまでは自分(家族）で、運送はプロに任せる」が59％で半数を超えています。

３． 引越し業者の選定ポイント
〔Ｑ３：引越しを業者に頼むとしたら、どんな点を重視して業者を選びますか？［複数回答］〕
　 　　　
　 上位２位は「価格の安さ」（76％）、「見積り内容の明確さ」（62％）です。

４． サービス内容で大事だと思うポイント
〔Ｑ４：引越し業者に頼むとしたら、サービスの内容はどんな点が優れていることが大事だと思いますか？［複数回答］〕
　
　 「運送スタッフの対応のよさ」（77％）がトップで、「手際のよさ」（68％）が続いています。

５． 引越しで悩むこと
〔Ｑ５：引越しで悩むことはどのようなことですか？［複数回答］〕
　 　　　　　　
　 「引越しの費用」（58％）、「不要品の処理」（51％）、「役所への住居変更届等、各種の手続き」（46％）が上位３位です。

６． 回答者のコメントから
〔こんな工夫でうまくいった、など体験談〕
　
【男性・32歳】
「引越し」という言葉を使っただけで値段が跳ね上がるので、佐川急便の通常の荷物として集荷をお願いしたら料金が１０分の１で済んだ
【女性・33歳】
「大切な嫁入り道具なので・・・」と口添えしておくと、特に丁寧に扱ってくれた
【女性・47歳】
１ヶ月以上前から荷造りを始め、当日は運ぶだけの状態にしておいたのでスピーディーに進んだ
【男性・39歳】
２・３社で見積もりを立てたおかげで大幅な値引きが出来た
【女性・28歳】
あらかじめどの荷物をどの部屋に入れるか、箱に書いておいたら、スムーズに引越しが進んだ
【男性・40歳】
あらかじめ引っ越しを想定した家具（組み立て分解可能な）をそろえるので費用が抑えられた
【女性・23歳】
いらないものはどんどん捨てて荷物を減らしたことで引越しが楽になりました
【男性・28歳】
いらないものはリサイクルショップで引き取ってもらう
【男性・67歳】
インターネットで引き受け業者を募集し、参加業者より見積もりを取り一番の適応性に合致した業者を選ぶ事が出来た経験
【男性・48歳】
オフシーズンを狙ってしたときは、安く済んだ
【女性・43歳】
ダンボールには中身の名前でなく収納場所（タンス何段目）を書くと自分以外の人にでもわかりやすい
【女性・40歳】
引っ越し当日すぐ使うものはまとめておく
【女性・36歳】
引っ越す前に部屋の中の写真を撮っておく。これを見ながら次の家に移ると結構参考になる
【女性・63歳】
引越し前に電話、ガス、水道、電気などの変更手続き
【男性・33歳】
引越までの工程表を作成し、忘れがちなことをチェックした


※出所は、マイボイスコム(株)であることを明記のうえ、自由にご利用ください。

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