| No.3701
インターネットオークションの利用（第３回） |
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| MyVoice Communications,Inc |
■参加経験者は約半数、２年間で４倍近くに増加
■「取引相手への信用」に不安、参加時の重視点では「信頼」がキーワード
■今後の利用では「Yahoo！」が高い支持を得る
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| 【調査対象者】 | インターネットコミュニティ「ＭｙＶｏｉｃｅ」の登録メンバー |
| 【調査方法】 | ウェブ形式のアンケート調査 |
| 年齢階層 | 度数 | ％ |
| 10代 | 251 | 3％ |
| 20代 | 2,407 | 28％ |
| 30代 | 3,687 | 43％ |
| 40代 | 1,636 | 19％ |
| 50代以上 | 582 | 7％ |
| 合計 | 8,563 | 100％ |
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| 【調査時期】 | 2001年8月1日〜8月7日 |
| 【回答者数】 | 8,563名 |
| 性別区分 | 度数 | ％ |
| 男性 | 3,583 | 42％ |
| 女性 | 4,980 | 58％ |
| 合計 | 8,563 | 100％ |
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| 【実施機関】 | マイボイスコム株式会社 |
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| １． |
ネットオークション取引への参加経験
（Ｑ１：あなたはインターネットオークション取引に参加（出品、入札）したことがありますか？）
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ネットオークション参加経験者は、４９％を占めました。第１回調査では１３％でしたので、２年間で３．８倍に増加したことになります。 |
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| ２． |
ネットオークション取引での不安点
（Ｑ２：インターネットオークションの取引で、不安に感じる点は何ですか？）
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前回と同様、半数以上の人が「取引相手への信用」をあげています。 |
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| ３． |
ネットオークション取引参加時の重視点
（Ｑ３：インターネットオークションの取引に参加する時、どのような点を重視しますか？［複数回答］）
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「出品者の信頼性に対する評価システムが充実している」ことを重視している人が、５６％と最も多くなっています。また、次点の「オークション運営者が信頼できる」も半数を占めています。 |
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| ４． |
参加経験のあるネットオークションサイト
（Ｑ４：どのインターネットオークションに参加したことがありますか？［複数回答］）
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「Yahoo！」が７６％でトップとなり、続く「楽天」「Bidders」を大きく上回りました。 |
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| ５． |
今後参加したいネットオークションサイト
（Ｑ５：今後インターネットオークションに参加するとしたら、どこを利用すると思いますか？）
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「Yahoo！」が３８％と最も多く、以下「楽天」「eベイジャパン」が続きます。
年代別にみると、「Yahoo！」は若年層ほど支持が強く、「楽天」は高年齢層で強くなっています。 |
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| ６． |
回答者のコメントから
（Ｑ６：ネットオークションに関する意見・要望）
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- Yahoo!オークションは無料になればいいのですが。【男性・31才】
- アフターサービスを充実してほしい。【女性・30才】
- いまいち信用できない。【女性・19才】
- エスクローサービスの充実【男性・24才】
- お金のやりとりが発生するので、信用性の徹底。【男性・33才】
- 騙されないようなシステムを、作って欲しい。【女性・20才】
- カテゴリーを正確に分類して、検索しやすくしてほしい。【男性・37才】
- クレジットカードを持っていなくても、参加できるようにして欲しい。【女性・29才】
- セキュリティーの強化と保証制度の強化。【男性・27才】
- ネットオークションは信用できないので参加する気はない。【女性・32才】
- デジカメ映像付は必須だと思う。業者による同一アイテムの複数売りは見てて面倒。【女性・28才】
- 送料、手数料無料サービス。【男性・43才】
- 返品がもう少し気軽に出来るようにして欲しい。【女性・34才】
- 不正入札・出品者の排除。【男性・26才】
- 品物の詳しい情報とわかりやすい写真。【女性・44才】
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| ※出所は、マイボイスコム(株)であることを明記のうえ、自由にご利用ください。 |
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