| [11701] オンラインショッピングの利用（第５回） |
|
 | １年以内PCでのオンラインショッピング利用経験者は93％で、年間10回以上の利用者が４割超 |
| １年以内に利用したサイトの上位３位は「楽天市場」「Amazon」「Yahoo!ショッピング」、最も好む決済方法は「クレジットカード」で６割 |
| オンラインショッピングで購入したもの上位３位は「書籍・雑誌」「食料品・飲料・アルコール」「衣料品」、購入したくないものトップは「高級ブランド品」 |
|
【調査対象】 インターネットコミュニティ「MyVoice」の登録メンバー
【調査方法】 ウェブ形式のアンケート調査
【調査時期】 2008年4月1日〜4月5日 【回答者数】14,813名
|
| 性別 |
男性 |
女性 |
合計 |
年代 |
10代 |
20代 |
30代 |
40代 |
50代
以上 |
合計 |
| 度数 |
6,814 |
7,999 |
14,813 |
度数 |
212 |
2,106 |
5,572 |
4,404 |
2,519 |
14,813 |
| ％ |
46% |
54% |
100% |
％ |
1% |
14% |
38% |
30% |
17% |
100% |
|
|
【実施機関】 マイボイスコム株式会社
|
| １． |
PCでのオンラインショッピング利用回数（直近１年以内）
〔この１年間で何回くらいパソコンからオンラインショッピングを利用したことがありますか？〕
|
| |
 |
| |
 |
１年以内のPCでのオンラインショッピング利用経験者は93％です。年間で10回以上の利用が４割を超えます。
|
|
| ２． |
PCでのオンラインショッピングで購入したもの（1年）
〔（この１年間にパソコンからオンラインショッピングを利用した人）この１年でどんなものを購入（利用）しましたか？［複数回答］〕
|
| |
 |
| |
|
「書籍・雑誌」（51.2％）、「食料品・飲料・アルコール」（47.6％）、「衣料品」（44.7％）が上位３位です。
|
|
| ３． |
PCでのオンラインショッピングで利用したサイト（1年）
〔（この１年間にパソコンからオンラインショッピングを利用した人）この１年で利用したことのあるショッピングサイトはどれですか？［複数回答］〕
|
| |
 |
| |
|
「楽天市場」が71.9％でもっとも多く、「Amazon」（47.8％）、「Yahoo!ショッピング」（33.6％）が続きます。
|
|
| ４． |
PCでのオンラインショッピングで購入時参考とする情報
〔（この１年間にパソコンからオンラインショッピングを利用した人）商品を購入する際に参考とする情報はありますか？［複数回答］〕
|
 |
| |
|
「カスタマーレビュー(購入者の声)」が43.5％、「ランキング、売れ筋商品」が35.0％となっています。
|
|
| ５． |
オンラインショッピング時に最も好む決済方法
〔オンラインショッピングをする際の決済方法として最も好むものはどれですか？（オンラインショッピングをされたことがない方はもしする場合でお考えください）〕
|
| |
 |
| |
|
「クレジットカード」が61.0％でトップとなっており、２位の「コンビニエンスストアでの支払い」（11.5％）、３位の「代金引換」（10.6％）を約50ポイント引き離しています。
|
|
| ６． |
PCでのオンラインショッピングで購入したくないもの
〔オンラインショッピングで購入するのには抵抗がある（買いたくない）ものはどれですか？［複数回答］〕
|
| |
 |
| |
|
「高級ブランド品」（45.0％）、「衣料品」（20.8％）、「靴・バックなど衣類小物、装飾品など」（19.5％）が上位３位です。
|
|
| ７． |
回答者のコメントから 〔オンラインショッピングをする際に最も好む決済方法とその理由〕
|
| |
- □クレジットカード
- 【男性・22歳】１回カード番号などを登録すれば簡単に購入でき、配達もすぐに行われるから
- 【女性・38歳】オンラインショッピング用に一枚クレジットカードを作っているから
- 【男性・45歳】カードのポイントがつくし自動に引き落とされるから。わざわざ振り込みとか、現金引換えで現金を用意しなくて良い
- 【女性・44歳】セキュリティーが心配だけれどいちばん手軽だから
- 【男性・55歳】代引きは手数料が別途かかるし、カードなら即日の配送が可能だから
- 【女性・23歳】入金しに行かなくてもよい。入金確認なしに発送してもらえる
- 【男性・71歳】外国のサイトで購入することが多いので
- 【男性・57歳】セキリュテイー面の充実と事故の保証が確立されてきた
- 【女性・37歳】振込みの場合は、仕事が忙しくてなかなか銀行にいけないので。クレジットカードだと商品が届くのも早いし、気軽に出来るから
- 【女性・26歳】カード会社の補償もあるし、一番時間的に早く決済できるから
- □コンビニエンスストアでの支払い
- 【女性・27歳】24時間いつでも振り込める。コンビニの店種を問わない
- 【男性・26歳】毎日のようにコンビニには行くので支払いもそのときのほうが都合がいいと思ったから
- 【女性・29歳】本当はクレジットカード払いが一番気軽で良いが、ネット上で番号を教えるのが怖い。コンビニ払いは手数料がかからないので便利である
- 【男性・48歳】カードはネットでは使いたくない。コンビニならいつでも振込みできるから
- 【女性・40歳】必要な現金を用意する時間もでき、すぐ近くにコンビニがあるからいつでも行けるという安心感です
- 【女性・32歳】２４時間支払いができて個人情報を知られる事なく払えるから
- □代金引換
- 【男性・30歳】払いに行く必要が無く楽なのと、セキュリティなど心配することもないので
- 【女性・42歳】代金は払ったのに商品が届かなかったり、クレジットカード番号がもれたりといったリスクが少ないと思うから
- 【女性・26歳】トラブルが起こる可能性が一番低いように思うので
- 【女性・17歳】インターネットを利用した買い物は実際に届くか少し不安なところがある。なので、商品が届くのを確認してから、お金を払いたい
- 【男性・65歳】自己の口座の安全と確実な商品の受け取り
- □インターネットでの銀行振込
- 【男性・44歳】クレジットカードはセキュリティーに問題がありそう。代引きは安全だが手数料が高い
- 【女性・32歳】ネットバンクの口座がある事と、支払いが楽
- 【男性・39歳】即時決済なので商品到着が早い。２４時間利用出来る。カードよりは安全
|
|
※出所は、マイボイスコム(株)であることを明記のうえ、自由にご利用ください。
|
|
