| [11603] 生命保険会社ホームページの利用（第６回） |
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 | 生命保険加入率は79.6％。うちほぼ半数が「営業職員・保険外交員」を通じての加入 |
| 生命保険会社の閲覧経験率は43.8％ |
| 見たことのあるホームページは、「アフラック」（43.9％）、「アリコジャパン」（35.9％）、「ソニー生命」（25.4％）が上位３位 |
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【調査対象】 インターネットコミュニティ「MyVoice」の登録メンバー
【調査方法】 ウェブ形式のアンケート調査
【調査時期】 2008年3月1日〜3月5日 【回答者数】14,828名
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| 性別 |
男性 |
女性 |
合計 |
年代 |
10代 |
20代 |
30代 |
40代 |
50代
以上 |
合計 |
| 度数 |
6,821 |
8,007 |
14,828 |
度数 |
205 |
2,253 |
5,722 |
4,299 |
2,349 |
14,828 |
| ％ |
46% |
54% |
100% |
％ |
1% |
15% |
39% |
29% |
16% |
100% |
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【実施機関】 マイボイスコム株式会社
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| １． |
生命保険会社加入状況
〔あなたは現在生命保険に加入していますか。加入している場合はその生命保険会社をお知らせください。複数加入している場合は、直近に契約した会社名をお答えください〕
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加入率は79.6％。加入している生命保険会社は、「共済」11.0％、「日本生命」8.8％、「アフラック」7.5％となっています。
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| ２． |
生命保険の加入経路
〔（生命保険に加入している人）生命保険には、どのようにして加入しましたか？〕
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「営業職員・保険外交員」が46.6％と半数近くを占めています。次いで多いのは「勤務先を通じて」（10.4％）です。
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| ３． |
加入している生命保険の種類
〔（生命保険に加入している人）加入した生命保険商品の種類は何ですか？［複数回答］〕
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「医療保険・入院保険」が70.5％、「死亡保険」が52.6％となっています。
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| ４． |
生命保険加入時期
〔（生命保険に加入している人）生命保険にはいつ頃加入されましたか？〕
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「2007年以降」と直近１年くらいの間に加入した人がほぼ１割程度です。
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| ５． |
生命保険会社ホームページの閲覧経験
〔あなたは、生命保険会社のホームページを見たことがありますか？〕
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見たことがある人は43.8％。前回と比べて大きな変化はありません。
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| ６． |
見たことのあるホームページ
〔（生命保険会社のホームページを見たことがある人）見たことのある生命保険会社のホームページをお選びください ［複数回答］〕
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「アフラック（アメリカンファミリー生命）」（43.9％）、「アリコジャパン」（35.9％）、「ソニー生命」（25.4％）が上位３位です。前回に比べ、「アフラック」と「アリコジャパン」の差が大きくなっています。
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| ７． |
利用経験のあるホームページの情報・サービス
〔（生命保険会社のホームページを見たことがある人）生命保険会社ホームページにある情報やサービスの中で、利用したことのあるものは何ですか？［複数回答］〕
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「取り扱い商品の説明」（40.1％）、「保険料のシミュレーションや見積もり」（31.6％）、「資料請求」（26.7％）が上位です。
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| ８． |
回答者のコメントから 〔役に立った情報、利用したい情報、サービス〕
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- 【女性・28歳】今契約してる保険が満期になったら、次にお勧めの保険の種類がどこの会社でも比較できるようになってほしい。そのくらい自社の保険に自信を持って売ってほしい
- 【女性・42歳】自分で選択していき、どのプランがお勧めなのでわかるようにしてほしい
- 【女性・40歳】種類が多すぎて分かり辛いので、必要なものを簡単に検索出来れば良いと思います
- 【女性・46歳】シミュレーションは、役立ちます。見直しの際、以前の契約に対しての解約返金のシミュレーションもあれば良いです。契約者へのプレゼントや優待・割引情報があればうれしいです
- 【女性・32歳】分かり易い言葉で説明してほしい。注意書きなどは、もっと大きく書いて欲しい
- 【女性・30歳】商品の説明で、〜に限る、とか〜だとご利用いただけません、という注意書きはもう少し大きく表示してほしい
- 【男性・60歳】同種（似かよった）他の保険と簡単に比較できるとよい。または、商品名やタイプだけでも分かるとありがたい
- 【女性・28歳】外交員からしかの情報がないので、窓口のある場所や積み立てのお金がおろせるATMの情報（手数料など）は役に立った
- 【男性・20歳】実際にどのような状況で、どのような保険がおりたかを知りたいので、そのようなユーザーからの声が聞きたい
- 【男性・50歳】具体的な例があった方が選択しやすい。例えば子供は小学生だと今後大学卒業までいくらかかるので、いくらぐらいの保険が必要など
- 【女性・44歳】加入年齢別の保険料を調べたかったので、役立った
- 【女性・47歳】誤解を受けるような説明文が多いので、営業の人に必ず説明してもらってます。つまりやはりまだまだ保険はわかりにくいのかもしれません
- 【女性・39歳】ＨＰを見たことがないのでわかりませんが、年齢や職業を入力すると簡単に自分に合った保険と保険料がわかる機能がついているといいです
- 【女性・36歳】変額保険に加入しているので、この株価低迷のご時世、会社の財務状況や投資割合の状況などを見ると一応安心できます
- 【男性・47歳】外資系の場合、本国における業績や金融不安の影響についてのタイムリーな情報開示が欲しい
- 【男性・33歳】生命保険に関しては十分な知識が無いので、そういう人にもわかりやすい情報提供を期待します
- 【男性・38歳】本人の契約一覧、家族の契約一覧が関連づいて一括で見られると良いと思いますが
- 【男性・27歳】保険の見積もりは役立った。大体の金額がわかることはとても大事だから
- 【男性・37歳】検討して契約した年金保険だったのに加入から数年後、保険料のシミュレーションを見直したら意外と保険料が少ないことがわかり、失望した
- 【女性・27歳】掛け捨てではない保険でどれだけ今の自分のもらえる金額が分かるといい
- 【男性・34歳】保険加入を検討している際に、ネットでの見積もりは非常に役に立ちました
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※出所は、マイボイスコム(株)であることを明記のうえ、自由にご利用ください。
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