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[11407] インターネットバンキングの利用（第９回）
インターネットバンキングの利用経験は82.5％、今後の利用意向は84.0％
利用しているサービストップ３は「口座情報照会・管理」「決済サービス」「送金」
現在利用しているネットバンキングは「イーバンク銀行」がトップ、他を大きく引き離している

【調査対象】 インターネットコミュニティ「MyVoice」の登録メンバー
【調査方法】 ウェブ形式のアンケート調査
【調査時期】 2008年1月1日〜1月5日 　　　　【回答者数】12,776名
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上		 合計
度数 5,877 6,899 12,776 度数 209 1,935 4,804 3,720 2,108 12,776
％ 46% 54% 100% ％ 2% 15% 37% 29% 17% 100%
【実施機関】 マイボイスコム株式会社
１． インターネットバンキングの利用経験
〔インターネットバンキングを利用したことがありますか？〕
　
　 利用経験率は82.5％で、前年より4.8ポイント増加しています。

２． インターネットバンキングで利用しているサービス
〔（利用している・したことがある人）インターネットバンキングでどのようなサービスを利用していますか？［複数回答］〕
　
　 「預金口座情報照会・管理」が69.0％でトップとなっており、以下「ネットショッピングなどの決済サービス」「送金」と続きます。トップの「預金口座情報照会・管理」は、前回調査より4.8ポイント下回り、「送金」「口座振替」なども減少しています。

３． 現在利用しているインターネットバンキング
〔（現在利用している人）現在利用しているインターネットバンキングはどこですか？［複数回答］〕
　
　 「イーバンク銀行」が84.4％とトップで、２位の「ジャパンネット銀行」（22.1％）を大きく引き離しています。

４． 最もよく利用しているインターネットバンキング
〔（現在利用している人）そのうち最もよく利用しているインターネットバンキングはどこですか？〕
　
　 「イーバンク銀行」が56.4％でトップとなっており、他を大きく引き離しています。

５． インターネットバンキングの信頼度
〔あなたはインターネットバンキングをどの程度信頼していますか？〕
　
　 「信頼している」（20.7％）、「まあ信頼している」（63.2％）で、合計83.9％がネットバンキングを信頼していると回答しています。

６． インターネットバンキングの利用意向
〔今後インターネットバンキングを利用したいと思いますか？〕
　
　 「積極的に利用したい」（32.2％）、「まあ利用したい」（51.8％）で、合計84.0％が利用意向を示しています。

７． 回答者のコメントから 〔インターネットバンキングを利用したくなるサービス〕
　
【男性・29歳】ミニロト等買えたらいいかな
【女性・29歳】夜間などの手数料の値下げ
【女性・41歳】手数料がかからないサービス
【女性・42歳】振り込み手数料完全無料
【女性・52歳】振込み手数料が無料
【女性・43歳】手数料が全て無料のサービスです
【女性・25歳】地銀でも無料になれば（デ−タ維持料など）
【女性・55歳】徹底した安全性
【女性・37歳】やっぱりセキュリティが心配なので、補償がしっかりしていて欲しいです
【男性・43歳】国家機密保護級のセキュリティ
【女性・38歳】他行との相互関係振込みや送金などもっと便利になったら。手数料が無くなれば
【男性・22歳】セキュリティの強化
【男性・43歳】ネット犯罪被害補償サービス
【男性・49歳】手数料の無料化
【男性・39歳】低価格のサービス。基本的に窓口のサービスは高すぎる
【男性・35歳】手数料を安くして欲しい
【女性・20歳】無料で、ＡＴＭでお金を引き落とせるサービス
【男性・27歳】ファイナンシャルプランナーによる、資産運用の無料相談
【女性・51歳】金利の高い定期預金
【女性・51歳】セキュリティの信頼性が高くなり、口座開設や他行とのネット上の利用も簡単になれば利用したくなると思います
【女性・24歳】他行への振込手数料が何度でも無料


※出所は、マイボイスコム(株)であることを明記のうえ、自由にご利用ください。

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