| [10411] 生命保険会社のホームページ利用（第５回） |
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 | 生命保険会社の閲覧経験者は43.5％ |
| 閲覧のきっかけで最も多いのは「TVのCM」。利用したい情報・サービスは「保険料のシュミレーションや見積もり」がトップ |
| 加入時にインターネットの利用を検討する人は約7割 |
| 閲覧した会社のサイト、情報やサービスが充実しているサイトは共に、1位が「アメリカンファミリー生命」、2位が「アリコジャパン」 |
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【調査対象】 インターネットコミュニティ「MyVoice」の登録メンバー
【調査方法】 ウェブ形式のアンケート調査
【調査時期】 2007年3月1日〜3月5日 【回答者数】15,936名
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| 性別 |
男性 |
女性 |
合計 |
年代 |
10代 |
20代 |
30代 |
40代 |
50代
以上 |
合計 |
| 度数 |
7,331 |
8,605 |
15,936 |
度数 |
351 |
3,059 |
6,177 |
4,099 |
2,250 |
15,936 |
| ％ |
46% |
54% |
100% |
％ |
2% |
19% |
39% |
26% |
14% |
100% |
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【実施機関】 マイボイスコム株式会社
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| １． |
生命保険会社ホームページの閲覧
〔生命保険会社のホームページを見たことがありますか？〕
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見たことがある人は43.5％で、前回と比べて大きな変化はありません。
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| ２． |
ホームページを見るきっかけとなる情報媒体
〔（ホームページを見たことがある人）生命保険会社のホームページを見てみようと思ったきっかけとなる情報媒体は何ですか？［複数回答］〕
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最も多いのは「TVのCM」（35.7％）、次いで「もともと自分が加入しているから・加入しようと考えていたから」（34.7％）となっています。「インターネット上の広告」（30.7％）は前年より若干減少しています。
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| ３． |
見たことのあるホームページ
〔（ホームページを見たことがある人）見たことのある生命保険会社のホームページをお選びください ［複数回答］〕
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「アメリカンファミリー生命」（49.7％）、「アリコジャパン」（47.3％）の上位2社が3位以下を引き離しています。
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| ４． |
利用したい情報・サービス
〔生命保険会社のホームページで、利用したい情報やサービスは何ですか？［複数回答］〕
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「保険料のシミュレーションや見積もり」（50.0％）、「商品などの情報の閲覧・収集」（45.6％）が上位2項目です。
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| ５． |
生命保険加入時のインターネット利用
〔あなたは、どの生命保険に加入するかを決める時、インターネットをどのように利用したいと思いますか？〕
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「情報はネットで集めたいが、最終的には販売員などに相談して決めたい」（40.5％）が最も多く、「情報収集から相談、商品決定、申込みまで、すべてインターネットを利用したい」（26.8％）が続きます。加入時に何らかのかたちでインターネットを利用したい人は約7割となっています。
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| ６． |
情報・サービスが最も充実しているホームページ
〔（ホームページを見たことがある人）では、ホームページ上の情報やサービスが最も充実していると思うのはどの会社ですか？〕
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「アメリカンファミリー生命」（9.1％）、「アリコジャパン」（8.1％）が上位2社となります。
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| ７． |
回答者のコメントから 〔生命保険会社別 ホームページが充実していると思う理由〕
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- □アメリカンファミリー生命
- 【女性・47歳】アヒルのキャラクターが大好きだから
- 【男性・68歳】商品の種類が多い
- 【男性・25歳】保険料のシュミレーションがわかりやすい
- □アリコジャパン
- 【女性・33歳】見やすい作りになっていたから
- 【男性・30歳】見積もりや資料請求を簡単に行えた
- 【男性・43歳】知りたい情報へのアクセスが簡単だった
- □ソニー生命
- 【男性・31歳】ソニーというブランドが安心させてくれるから
- 【男性・32歳】ライフプランナーに興味をもったため
- 【女性・31歳】自分のニーズに合った情報を提供してくれているから
- □第一生命
- 【男性・40歳】ディズニーランドのスポンサーだから
- 【男性・47歳】プレゼントなどの特典が充実している
- 【男性・56歳】知り合いがいるので
- □日本生命
- 【女性・25歳】一番大きくて信頼できそうだから
- 【女性・27歳】自分が加入していて興味があるから
- 【男性・50歳】安心感がある
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※出所は、マイボイスコム(株)であることを明記のうえ、自由にご利用ください。
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