 | 現在利用の上位3位は「NTTドコモ」、「au」、「ソフトバンク」。「au」は増加傾向続く |
| 『au』は「CMの印象がよい」「先進的」でトップを占め、前年よりアップ。『NTTドコモ』は「信頼性」でトップだが、前年よりダウン |
| ナンバーポータビリティ制度を利用して、携帯電話会社を変更した人は約3％。変更先の7割近くは「au」 |
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【調査対象】 インターネットコミュニティ「MyVoice」の登録メンバー
【調査方法】 ウェブ形式のアンケート調査
【調査時期】 2007年2月1日〜2月5日 【回答者数】13,352名
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| 性別 |
男性 |
女性 |
合計 |
年代 |
10代 |
20代 |
30代 |
40代 |
50代
以上 |
合計 |
| 度数 |
6,142 |
7,210 |
13,352 |
度数 |
313 |
2,528 |
5,429 |
3,326 |
1,756 |
13,352 |
| ％ |
46% |
54% |
100% |
％ |
2% |
19% |
41% |
25% |
13% |
100% |
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【実施機関】 マイボイスコム株式会社
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| １． |
現在利用の携帯電話
〔現在ご利用中の携帯電話（PHS）は次のどれですか（複数ご利用の方は、最もよく利用しているものについてお答えください）〕
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「NTTドコモ」（44.0％）がトップで、「au」（27.4％）、「ソフトバンク」（19.3％）が続きます。時系列では「au」の増加傾向が続いています。
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| ２． |
もっとも「CMの印象がよい」と思う携帯電話会社
〔もっとも「CMの印象がよい」と思う携帯電話（PHS）会社はどこですか？〕
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「au」（59.0％）が前年より１割以上もアップし、2位の「NTTドコモ」（23.4％）を引き離しました。
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| ３． |
もっとも「先進的」だと思う携帯電話会社
〔もっとも「先進的」だと思う携帯電話（PHS）会社はどこですか？〕
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「au」（54.9％）、「NTTドコモ」（20.2％）、「ソフトバンクモバイル」（17.2％）が上位3位で、今回調査では「au」、「ソフトバンクモバイル」が増加しています。
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| ４． |
もっとも「信頼できる」と思う携帯電話会社
〔もっとも「信頼できる」と思う携帯電話（PHS）会社はどこですか？〕
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トップの「NTTドコモ」（54.6％）は前年比１割減、次位の「au」（35.2％）は前年比１割増です。
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| ５． |
ナンバーポータビリティ制度の利用による携帯電話会社の変更
〔（携帯電話を利用している人）昨年（2006年）10月24日から実施された「ナンバーポータビリティー」制度を利用して、番号を変更せずに携帯電話会社を変更しましたか？〕
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ナンバーポータビリティ制度を利用して、番号を変更せずに「携帯電話会社を変更した」割合は3.3％です。
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| ６． |
携帯電話会社を変更した人の新しい契約先
〔（携帯電話会社を変更した人）では、新しく契約したのはどの携帯電話会社ですか（複数ご利用の方は、最もよく利用しているものについてお答えください）〕
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「au」が67.6％で圧倒的に多く、次位は「NTTドコモ」17.9％です。
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| ７． |
回答者のコメントから 〔（携帯電話会社を変更した人）変更先の電話会社を選んだ理由〕
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- □au（KDDI）
- 【男性・35歳】サービスが充実しているし、顧客を大切にしている印象があるから
- 【女性・32歳】ドコモよりも機種がかっこいい。料金が安い
- 【女性・24歳】家族がauに入っていたのでこの機会にまとめて家族割引にした
- 【男性・37歳】電波が良い。イメージが良い。友人に薦められた
- 【女性・39歳】料金のプランが一番魅力的だったから
- □NTTドコモ
- 【女性・25歳】携帯電話会社を統一して、ポイントをたくさん貯めたかったから
- 【男性・27歳】信頼が一番あるから
- 【男性・40歳】通話可能範囲の広さ
- 【男性・39歳】iモードを使いたかった
- □ソフトバンクモバイル
- 【女性・39歳】家族が全員ソフトバンクだったので、ドコモから変えました
- 【男性・61歳】基本使用料が安いから
- 【女性・36歳】料金、プラン内容が魅力的だったので
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※出所は、マイボイスコム(株)であることを明記のうえ、自由にご利用ください。
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